Nuestra revisión completa de chinchetas (respuestas a sus preguntas)

Thumbtack está ganando popularidad rápidamente debido a sus altas calificaciones, críticas positivas, la amplia gama de profesionales que utilizan la plataforma y la facilidad de uso. Ya sea que esté buscando renovar su hogar, planificar un evento o hacer cualquier otra cosa, Thumbtack tiene muchas opciones disponibles.

Thumbtack es un servicio que conecta a los profesionales con los clientes que necesitan un trabajo en sus hogares. Puede contratar mucamas, limpiadores, contratistas, capacitadores, expertos legales y más a través del servicio. El sistema basado en revisiones de Thumbtack le permite comparar varios profesionales para encontrar la pareja ideal.

Como dice el título, he usado Thumbtack durante unos tres años. Eso incluye usarlo para encontrar contratistas para completar la mayor parte de mi primer proyecto de renovación de casa netzero completo en 2021.

Esta publicación le dirá todo lo que necesita saber sobre el uso de Thumbtack, incluidos los proyectos que puede encontrar, cómo dejar reseñas, cómo funcionan sus finanzas y más.

*También hay algunos enlaces de afiliados para Thumbtack en esta publicación. Puedes elegir usarlos o no, ¡tú decides!

¿Qué es Thumbtack y cómo funciona?

Chinche es un sitio web independiente de servicios para el hogar que permite a los contratistas publicar su trabajo y a los clientes buscar profesionales. Funciona al buscar un proyecto que necesita completar y luego recorrer los expertos disponibles cercanos. También puede establecer su rango de precios y el plazo del proyecto.

Si eres un profesional buscando listar tus servicios, tendrás que seguir estos pasos:

1. Crea una cuenta. Deberá proporcionar un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y otros detalles.
2. Enumere sus servicios, incluidos los proyectos que puede hacer, cuánto tiempo lleva completar las tareas, cómo es su horario, dónde puede trabajar y cuánto costarán sus servicios.
3. Chinche explica que necesita tener una revisión de un cliente anterior para que sus servicios se muestren en los resultados de búsqueda.

Clientela en busca de servicios profesionales tendrá que seguir estas instrucciones:

1. Crear un perfil de cliente (incluyendo detalles similares a los mencionados anteriormente).
2. Establece tus preferenciasincluido el plazo para la finalización del proyecto, su presupuesto, etc.
3. Escriba sus proyectos preferidos en la barra de búsqueda o busque a través de contratistas locales para averiguar qué funciona mejor para usted.

Thumbtack es único en comparación con otros servicios de contratistas porque ofrece oportunidades iguales y Atención al cliente a los clientes y empresarios. Además, ambas partes pueden dejar reseñas, para que las personas sepan con quién deben (y no deben) trabajar.

¿Tinktack toma un porcentaje?

Thumbtack no le quita un porcentaje a usted como cliente, lo cual es una de las muchas razones por las que es una mejor opción para contratistas y clientes que otras alternativas. Como resultado, ninguna de las partes tiene que preocuparse por perder su dinero o lidiar con tarifas ocultas después de firmar un contrato.

Todo el trabajo legal está disponible a través del servicio, brindando seguridad a ambos lados del trato.

Entonces, ¿cómo gana dinero Thumbtack si no toma una parte de cada proyecto?

La versión más corta es que cobran tarifas por cada cliente potencial y cada vez que se contacta con uno de estos clientes potenciales o nuevos clientes potenciales. Estos se recopilan del contratista, no del cliente. Esta es una de las razones por las que me encanta usarlo tanto desde el lado del cliente.

Otra razón por la que Thumbtack beneficia tanto a los profesionales es que ofrece descuentos en base a los siguientes resultados:

• Si hay mucha competencia y el cliente te elige a ti por encima de los demás, podrías recibir un descuento de hasta el 20%.
• Si sus servicios no coinciden exactamente y el cliente lo elige de todos modos, podría recibir un descuento del 10-20%.

¿Para qué tipo de proyectos puede contratar en Thumbtack?

Puede encontrar una amplia variedad de proyectos para contratar en Thumbtack, y siempre están agregando más profesiones. La compañía le permite contratar a varios contratistas, desde renovadores de viviendas hasta DJ. Puede usar la barra de búsqueda para encontrar nuevos proyectos o encontrar cualquier cosa disponible en su área local.

Considere estos proyectos y contratistas enumerados por Thumbtack como algunas de sus búsquedas más populares:

• Plomería
• Paisajismo
• Fotografía
• Mantenimiento regular de la casa
• Cuidado de mascotas
• Mudanzas
• electricistas
• instaladores de televisores
• Abogados
• desarrolladores de sitios de Internet
• Bodas
• Limpiadores para el hogar
• Entrenadores personales

Si está buscando inspiración, también puede ver nuestros proyectos y resultados de renovación de viviendas netas cero. Puede completar proyectos similares con los pintores, manitas, plomeros y otros profesionales de Thumbtack.

Cada publicación de trabajo le permite obtener una vista previa de algunos detalles antes de contactar al contratista. La clave aquí que me gustaría señalar es que el sistema de revisión crea responsabilidad para el contratista.

Todos hemos escuchado las historias de terror sobre el trato con los contratistas. Me encanta usar Thumbtack porque realmente puede eliminar esta parte de la ecuación. Esto es porque:

• El contratista figura públicamente en la base de datos de Thumbtack.
• Tener reseñas significa que debe hacer un buen trabajo para mantenerse en el negocio
• Los contratistas saben que habrá recurso si toman su dinero y se van, entre otras cosas.

Otro detalle crítico que proporciona Thumbtack es una lista de las cualificaciones del profesional.

Los contratistas expertos pueden enumerar las cualidades que los hacen profesionales más confiables, como:

• Grados aplicables
• Licencias
• Años de experiencia
• Certificaciones

Thumbtack también puede mostrar si el profesional tiene o no una verificación de antecedentes, lo cual es esencial para muchos clientes potenciales.

Una vez que contrate a un experto, puede usarlo como una herramienta de comunicación para contactarlo para trabajos repetidos. También puede completar el trabajo y cerrar el canal de comunicación si tiene una mala experiencia con el cliente o contratista. Los trabajos repetidos generalmente no tienen cargos adicionales de plomo.

¿Qué tan fácil es usar la plataforma?

En resumen, muy fácil. Un buen diseño en estos días significa simplicidad, facilidad de uso, sin gráficos superelegantes y distracciones innecesarias. Thumbtack clava todo esto (sin juego de palabras… ¿mala broma?).

Puede publicar un proyecto en aproximadamente 5 minutos, incluso si incluye fotos y una descripción. Cuando publica un proyecto solicitando un determinado contratista, también puede hacer clic fácilmente en un botón para enviar esa misma oferta exacta a cualquier otra persona en el área que pueda calificar para su tipo de proyecto.

Todo es muy intuitivo y rápido.

Una breve historia de la última vez que usé Thumbtack

El otro día tuve nuevos inquilinos que se mudaron a una de nuestras casas netzero. La casa había estado vacía durante un tiempo y resultó que el sistema HVAC se encendía y apagaba. No se estaba apagando del todo, pero mostraba que el termostato había cortado la energía, por lo que no podían controlarlo.

Con un poco de pánico porque quería asegurarme de que los inquilinos estuvieran contentos el primer día que se mudaron, salté a Thumbtack para publicar un proyecto de inmediato para la reparación de HVAC.

Encontré un contratista de reparación de HVAC bien evaluado que tenía su calendario vinculado al sistema Thumbtack sin cargo por servicio para visitar la propiedad. Como era domingo, esto es exactamente lo que necesitaba.

A primera hora de la tarde, llegó a la casa, arregló la unidad y dejó a los inquilinos increíblemente impresionados y felices.

La facilidad de poder programar todo esto desde Thumbtack para recibir una llamada de servicio tan rápido fue un sueño. Entonces, nuevamente, esta es una de las principales razones por las que usé esta plataforma para encontrar profesionales.

Una vez finalizado el proyecto, se le da la oportunidad de dejar comentarios:

¿Cómo dejo una reseña en Thumbtack?

Para dejar una reseña en el sitio web o la aplicación, siga estos pasos:

• Abra su aplicación móvil Thumbtack o su perfil en línea a través de una computadora – la aplicación móvil es una de las mejores formas de navegar por los servicios de la empresa, ya que le permite llamar y enviar mensajes de texto a clientes y expertos. También puede dejar comentarios a través de la aplicación desde cualquier lugar al que vaya.
• Busca al profesional o cliente con el que trabajaste – asegúrese de elegir el perfil correcto. Dejar una reseña en la persona o empresa equivocada puede resultar en la pérdida de su reseña o causar problemas al profesional o al cliente. También es una violación de los términos y condiciones de Thumbtack dejar reseñas falsas.
• Elija el ícono resaltado ‘Revisar’ en la parte superior derecha de la pantalla – esto abrirá una ventana con todos los detalles que puede revisar. Por ejemplo, puede revisar un proyecto específico en el que trabajaron o dejar comentarios sobre la ética de trabajo, el rendimiento y los resultados generales de la empresa.

Nota: Algunas versiones de la aplicación usan una estrella en lugar del texto «Revisar».

• Chinche informa que puede enviar una revisión de una a cinco estrellas con fotos y texto. Una revisión de cinco estrellas es la calificación más alta disponible.
• Asegúrate de agregar fotos de las tomas de antes y después., informando a las personas qué se cambió y qué tan bien el contratista completó el proyecto. También puede comentar sobre su puntualidad, amabilidad, etc.

La compañía también explica que todas las reseñas sobre profesionales listados y verificados mostrarán una nota Verificado o Contratado en chincheta. Esta designación permite que todos sepan que trabajó con el cliente o los expertos. Thumbtack deja su reseña en el sitio siempre que no infrinja sus políticas, términos y condiciones.

¿Cómo elimino una reseña en Thumbtack?

Si bien Thumbtack no le permite eliminar una reseña, brinda detalles sobre cómo actualice su opinión sobre los proyectos actuales. Las revisiones actualizadas se muestran sobre las anteriores, pero las personas pueden hacer clic y ver las anteriores si así lo desean.

Además, una reseña solo se puede eliminar de forma permanente si va en contra de las políticas de la empresa.

Así es como puedes actualizar tu reseña:

1. Usando un navegador de Internet, vaya a su página de perfil para acceder a todos los proyectos en los que ha trabajado o contratistas contratados – esta página mostrará todos los proyectos en los que ha estado involucrado, independientemente de cuántas veces haya vuelto a contratar al contratista.
2. Elija la revisión que desea cambiar, luego haga clic en el botón Actualizar – asegúrese de actualizar la revisión correcta porque no puede cambiarla varias veces. Además, cubrirá la evaluación anterior con la nueva, lo que puede ser contraproducente si se publica en el perfil del contratista incorrecto.
3. Borre o edite su reseña, luego envíela a Thumbtack para su verificación – siempre que su proyecto haya sido verificado a través de Thumbtack (y el comentario no viole los términos y condiciones), se enviará y publicará en el sitio web en el perfil del profesional.
4. Espere un correo electrónico de verificación, luego verifique para asegurarse de que su revisión se haya actualizado – el estado suele tardar unos minutos en cambiar. Su nueva revisión actualizada debe estar en el perfil con una pequeña flecha hacia abajo. Al hacer clic en la flecha, se abre la evaluación anterior para que la lean los clientes potenciales.

Tenga en cuenta estos factores antes de actualizar su reseña:

• No puede cambiar ni actualizar su reseña a través de la aplicación móvil Thumbtackpor lo que tendrás que seguir los pasos mencionados anteriormente a través de tu navegador de internet.
• Solo puede editar su reseña una vez.
• Nadie puede cambiar las reseñas de Thumbtack si no están verificadaslo que significa que conocieron al cliente o contratista fuera del sitio web.

Pensamientos finales

Chinche es un servicio innovador que facilita que los expertos y los clientes se comuniquen entre sí sin tener que lidiar con tarifas ocultas e innumerables llamadas telefónicas de ida y vuelta.

Muestra todo lo que se ofrece, lo que pinta una imagen clara para que los clientes encuentren exactamente lo que están buscando. Este servicio de generación de prospectos es uno de los mejores con los que te encontrarás, ¡y recomiendo encarecidamente que lo pruebes!

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